Akıllı Klinik Yönetim Sisteminiz
ile kontrol sizde

IQ CLINIC ile birlikte hasta takip etme ve iletişime geçme kalitemiz arttı, elimizdeki veriler çok daha düzenli hale geldi ve en önemlisi bu veriler bizim için değerli hale geldi. Ayrıca kullanımı kolay bir sistem, çok hızlı adapte olduk. Günlük rutinimizde
IQ CLINIC elimiz ayağımız oldu diyebilirim.

IQ CLINIC Klinik Yönetimi Yazılımı’nı uzun süredir kullanan dermatologlardan biriyim. Programın sürekli gelişmesi, güncellenmesi ve değişen ihtiyaçlara hızlı cevap vermesi çok önemli. Klinik yönetiminde daha önce yapmadığımız birçok ölçüm ve analizi yapmamızı ve bu analizlerin somut faydalarını görmemizi sağladı.

IQ Smart’ın geliştirdiği Klinik Yönetim Sistemi beklentilerime tam anlamıyla yanıt verdi ve ötesine geçti. Özellikle hastalarınızla karşılıklı iletişiminizi destekleyen CRM işlevleri, otomatik hatırlatmalar, memnuniyet anketleri gibi özellikler kliniğime çok önemli katkılar sağladı.

Daha önce 2 farklı program kullandık. IQ Smart’ın programı bize hem çok daha detaylı analiz imkanı sağladı, hem de çok pratik. Bunun dışında ön muhasebeden hasta hatırlatmalarına çok geniş yelpazede özellikleri mevcut. Polikliniğimizin tüm işleyişini buradan takip edebiliyoruz.

IQ CLINIC, randevuların düzenlenmesi, hasta kayıtlarının kontrolü, malzeme takipleri, personel veriminin ölçümü ve cari hareketler konusunda üst düzey bir yardımcı program. Bir kere kurguladığımız ve sonra otomatik olarak devam eden hastayla iletişim fonksiyonları net olarak fayda gördüğümüz bir konu. Teknik destek ekibiyle yardım gereken her durumda ulaşmakta hiç güçlük çekmediğimiz bir diyaloğumuz var.

IQ CLINIC benim için kliniğimin detaylı fotoğrafını çektiğim bir araç. Gerek programın özellikleri, gerekse IQ Smart’ın destek ekibinin çözüm odaklı yaklaşımları ve yardımseverliği bu programı tüm meslektaşlarıma her yerde tavsiye etmemin temel sebebi.

IQ CLINIC Hasta Takip Sistemini randevu takibinden mali işlere kadar klinikte günlük rutinde yaptığımız tüm işlerde kullanıyoruz. Bu sistemi benim için diğer hasta takip programlarından en çok ayıran özelliği sınırsız detay ve kriter belirleyerek kurgulayabildiğimiz otomatik SMS ve E-Mail gönderebiliyor olmamız.

Kliniğimizin açılışından beri kolaylıkla kullanıyoruz. Ekibimize yeni katılan arkadaşlar da programa hızla adapte olabiliyor. Raporlama modülünden çok memnunuz, neyi iyi, neyi kötü yaptığımızı, geliştirilmesi gereken alanları ve nasıl geliştireceğimizi görmemiz anlamında bizim için vazgeçilmez.

Alanımızda faaliyet gösteren birçok yazılım görmüş ve kullanmış bir hekim olarak IQ Smart’ın yazılımının somut getiri sağlayarak diğerlerinden ayrıldığını çok net gördüm. Bir örnek vermek gerekirse botoks / dolgu hastalarımın bağlılık oranı IQ CLINIC’in sağladığı hasta bağlılık işlevleriyle 2 kattan daha fazla arttı.

Yaklaşık 3 yıldır IQ CLINIC kullanıyorum. İstediğim zaman dilimlerinde birçok parametrede filtreleme yapabiliyor, istediğim konuda kolayca istatistik yapabiliyorum. Web tabanlı olması dilediğim yerden ofisimdeki kayıtlara erişmemi sağlıyor. Teknik olarak zorlandığımız her zaman, kısa sürede aldığımız servis desteğini de
unutmamak gerek.

Doktor arkadaşlarıma şunu söyleyebilirim ki; böyle bir programı kullanmaya başlamadan önce bunun ne kadar önemli bir ihtiyaç ve eksik olduğunu görmek mümkün olmuyor, en azından benim için ve benden sonra bu programı benim önerimle kullanmaya başlayan meslektaşlarım için bu şekilde. Bana kattıkları bağlamında çok şey söyleyebilirim; bunların arasında en büyük artı ise, hasta takip ve iletişim sürecimin otomatik hale gelmesi ve düzene girmesi oldu.

Üç şubesi bulunan bir estetik ve diş kliniği işletmecisi olarak IQ CLINIC’den önce farklı dönemlerde 4 ayrı yazılım sistemi kullandım. IQ CLINIC ile beraber personelimizin performans artışını net olarak gözleyebildik. Daha önemlisi, daha önce alamadığımız detaylı raporları istediğimiz formatta alabiliyoruz, bu raporlarda filtrelemeler ve segmentasyonlar yaparak otomatik hasta iletişim işlevlerini SMS, E-mail ve IVR olarak kurgulayabiliyoruz. Tereddütsüz memnunum.